Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Tổ chức cần có mã số thuế hợp lệ và cung cấp thông tin pháp nhân chính xác. anou sẽ xác minh thông tin người đại diện pháp luật để đảm bảo trùng khớp với hồ sơ đăng ký kinh doanh. Sau khi hoàn tất xác minh và đăng ký gói doanh nghiệp, tài khoản sẽ được kích hoạt các tính năng dành riêng cho tổ chức.

anou sẽ tạm dừng quá trình xác thực và yêu cầu bổ sung hoặc cập nhật lại thông tin chính xác. Tài khoản chỉ được kích hoạt sau khi xác minh thành công nhằm đảm bảo minh bạch, đúng tư cách pháp nhân và bảo vệ quyền lợi các bên.

Có. Một pháp nhân có thể đại diện cho nhiều công ty hoặc tổ chức khác nhau trên anou, miễn là người đó là đại diện hợp pháp hoặc được ủy quyền đại diện cho các tổ chức đó.

Thông thường từ 3–5 ngày làm việc, tùy độ đầy đủ và chính xác của hồ sơ được cung cấp.

Tài khoản doanh nghiệp giúp nâng cao uy tín và sự chuyên nghiệp; xây dựng thương hiệu, quản lý đội ngũ và làm việc dưới tư cách pháp nhân rõ ràng. Khách hàng an tâm hơn khi hợp tác, doanh nghiệp mở rộng cơ hội tiếp cận công việc, quản lý doanh thu tập trung và vận hành đội ngũ hiệu quả hơn.

Có, nếu bạn là người đại diện theo pháp luật hoặc có thẩm quyền đại diện cho doanh nghiệp. anou sẽ xác minh thông tin pháp nhân và hồ sơ doanh nghiệp; sau khi xác thực thành công và hoàn tất đăng ký gói doanh nghiệp, tài khoản sẽ được kích hoạt các tính năng dành cho tổ chức.

Có. Doanh nghiệp cần đăng ký và thanh toán gói doanh nghiệp trong quá trình tạo tài khoản. Sau khi xác minh pháp nhân hoàn tất, doanh nghiệp có thể quản lý thành viên và nhận công việc dưới danh nghĩa công ty.

Khi có dấu hiệu vi phạm Điều khoản sử dụng, Chính sách cộng đồng hoặc cam kết với người dùng; cung cấp thông tin giả mạo, không thực hiện đúng cam kết, lừa đảo, quấy rối, đăng nội dung vi phạm hoặc nhân sự gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến người dùng khác khi làm việc dưới danh nghĩa doanh nghiệp. anou sẽ xác minh, làm việc với các bên liên quan và xử lý phù hợp nếu phát hiện vi phạm.

Quyền quản lý và phân quyền thuộc về pháp nhân/chủ doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể thêm và quản lý nhân viên trong phạm vi số lượng được hỗ trợ theo gói dịch vụ đang dùng.

Không. Hiện tại anou chưa hỗ trợ thay đổi người quản trị doanh nghiệp.

Không. Tại một thời điểm, mỗi nhân viên chỉ có thể tham gia và hoạt động dưới một doanh nghiệp trên anou.

Có, nhưng chỉ với những nhân viên đang bật chế độ Doanh nghiệp và hoạt động dưới tài khoản doanh nghiệp.

Có. Doanh nghiệp có thể đồng thời đăng Task để tìm người thực hiện và nhận các công việc phù hợp với năng lực của mình.

Tài khoản doanh nghiệp có thêm tính năng quản lý ngân sách, xuất hóa đơn tự động, quản lý nhiều dự án và đăng việc với số lượng lớn hơn tài khoản thường.

Toàn bộ doanh thu từ công việc dưới danh nghĩa doanh nghiệp được chuyển vào tài khoản doanh nghiệp trên anou. Việc phân bổ nội bộ do doanh nghiệp tự thực hiện theo cơ chế quản lý của mình.

Doanh nghiệp là đơn vị chịu trách nhiệm đối với cam kết và kết quả công việc. Thành viên nhận việc trực tiếp thực hiện, nhưng trách nhiệm và uy tín thuộc về doanh nghiệp nhằm đảm bảo minh bạch và có cơ sở rõ ràng để xử lý vấn đề phát sinh.

anou không hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử (VAT) cho giao dịch giữa các bên. Doanh nghiệp tự thực hiện thủ tục hóa đơn và kê khai thuế theo quy định. Riêng khi mua điểm SEN hoặc Gói doanh nghiệp trên nền tảng, anou có trách nhiệm xuất hóa đơn VAT nếu bạn yêu cầu.

anou đề xuất xuất hóa đơn VAT theo từng Task đã hoàn thành nhằm giúp doanh nghiệp dễ đối soát, quản lý chi phí và lưu trữ chứng từ cho từng giao dịch.

Có. Doanh nghiệp có thể rút số dư từ Ví doanh nghiệp về tài khoản ngân hàng đã liên kết theo quy trình rút tiền của anou.

Chỉ chủ doanh nghiệp mới có quyền rút tiền. Nhân viên không có quyền này, trừ khi được cấp quyền đặc biệt theo chính sách của doanh nghiệp.

Hoàn trả áp dụng theo Chính sách hoàn trả; nếu đã yêu cầu giải quyết tranh chấp, khoản ký quỹ sẽ tạm giữ đến khi có quyết định. Với tranh chấp trong quá trình thực hiện, hai bên tự thỏa thuận trong Chuỗi trò chuyện; nếu không đạt thỏa thuận, có thể nhờ bộ phận CSKH mở quy trình giải quyết tranh chấp.

Trong ứng dụng: Hồ sơ → Đăng nhập và bảo mật → Xoá tài khoản. Hoặc gửi email tới support@anou.vn. Chi tiết các bước, dữ liệu bị xóa/giữ lại và thời hạn lưu giữ xem tại trang Xóa tài khoản (/delete-account). Chính sách đầy đủ tại /privacy.

anou (Công ty TNHH Kalasus) xử lý dữ liệu theo Chính sách quyền riêng tư: thu thập dữ liệu tài khoản, xác minh, vị trí và công việc cần thiết để vận hành marketplace; không bán dữ liệu cá nhân. Xem toàn văn tại /privacy và Điều khoản tại /tos.

Có. Sau khi hoàn tất xác minh pháp nhân và được anou phê duyệt, doanh nghiệp được cấp huy hiệu xác thực trên hồ sơ nhằm giúp người dùng nhận biết doanh nghiệp đã được kiểm tra thông tin và nâng cao độ tin cậy khi giao dịch.

Có. Doanh nghiệp có hệ thống điểm uy tín, điểm đóng góp, Rating và bảng xếp hạng riêng, độc lập hoàn toàn với tài khoản cá nhân của nhân viên. Điểm uy tín dựa trên lịch sử nhận, hủy và hoàn thành Task của chính doanh nghiệp.

Có. Doanh nghiệp có quyền gửi yêu cầu khiếu nại hoặc bổ sung bằng chứng để được xem xét lại. anou sẽ rà soát thông tin liên quan trước khi đưa ra kết luận cuối cùng, một cách khách quan và minh bạch.

Khác biệt chủ yếu ở quyền lợi, số lượng thành viên có thể quản lý và mức độ hiển thị trên nền tảng. Chi tiết từng gói được cung cấp tại thời điểm đăng ký hoặc nâng cấp dịch vụ.

Có. Nâng cấp có hiệu lực ngay lập tức; hạ cấp chỉ thực hiện được sau khi dùng hết chu kỳ của gói hiện tại.

Tài khoản có thể bị hạn chế một số tính năng dành cho tổ chức (thêm thành viên mới, nhận việc dưới danh nghĩa doanh nghiệp...) cho đến khi gia hạn. Công việc đang thực hiện vẫn tiếp tục theo quy định. anou sẽ thông báo trước thời điểm hết hạn để bạn chủ động gia hạn.